為扎實(shí)開(kāi)展“迎七一”系列活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)黨員先鋒模范作用，在解決群眾用水之憂(yōu)、滿(mǎn)足群眾用水之需方面提質(zhì)增效，持續推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。6月26日，市供水有限公司走進(jìn)麗豐一品小區組織開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)。
在活動(dòng)現場(chǎng)，黨員志愿者以解決群眾用水問(wèn)題為重點(diǎn)，主動(dòng)征求、收集居民在用水方面的意見(jiàn)和建議，積極與用戶(hù)貼心溝通、溫情交流，認真傾聽(tīng)用戶(hù)心聲，為用戶(hù)答疑解惑、講解業(yè)務(wù)辦理流程、供水服務(wù)承諾，發(fā)放宣傳材料，普及用水常識，指導幫助用戶(hù)線(xiàn)上繳納水費。
針對用戶(hù)反映問(wèn)題，“東亮便民服務(wù)隊”到用戶(hù)家中對供水設施進(jìn)行排查檢修，對有需要的用戶(hù)提供免工時(shí)費的上門(mén)服務(wù)，及時(shí)為用戶(hù)解決用水問(wèn)題。同時(shí)，黨員志愿者還結合自身崗位職責，對小區消防栓、表閘井、公共供水設施、二次供水設備等進(jìn)行巡查維護，對樓層表井房?jì)仍O施進(jìn)行故障排查，對管網(wǎng)末梢水進(jìn)行檢測，確保小區供水安全暢通。
此次活動(dòng)，黨員志愿者堅持以服務(wù)為本，用實(shí)際行動(dòng)持續提升供水服務(wù)水平，深化與用戶(hù)的雙向感知，傾情、傾心、傾力打造優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)品牌，提升了供水服務(wù)的精度與準度，拉近了公司與廣大市民的情感距離，樹(shù)立了親民便民利民的供水形象。接下來(lái)，公司將持續深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐工作，以群眾用水需求為導向，主動(dòng)將供水服務(wù)融入民生之需，扎實(shí)踐行“沒(méi)有服務(wù)的服務(wù)就是最好的服務(wù)”的理念，廣泛開(kāi)展群眾滿(mǎn)意、用戶(hù)認可的供水便民利民活動(dòng)，努力將公司建設成為“讓群眾滿(mǎn)意、使政府放心”的現代化供水企業(yè)。(黨群工作部)
